კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, როგორ ამუშავებს შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება „კერამისია“ (ს/ნ 01030008513) მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს ინტერნეტ-მაღაზია ceramisia.com-ის მეშვეობით.

პოლიტიკა შედგენილია საქართველოს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონის მოთხოვნების შესაბამისად.

• დასახელება: შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება „კერამისია“
• საიდენტიფიკაციო კოდი: 01030008513
• მისამართი: საქართველო, თბილისი, ზუგდიდის ქუჩა №2
• კონტაქტი: ceramisiageorgia@gmail.com, +995 597 22 44 07

• საიდენტიფიკაციო მონაცემები: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტის მისამართი.
• მიწოდების მონაცემები: მიწოდების მისამართი, მიმღების სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია.
• შეკვეთის მონაცემები: შეძენილი პროდუქცია, თანხა, გადახდის სტატუსი, შეკვეთის ისტორია.
• კომუნიკაციის მონაცემები: ელფოსტა, WhatsApp, სოციალური ქსელები ან საკონტაქტო ფორმის შინაარსი.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის ინფორმაცია, ქუქი-ფაილები, ენის პარამეტრები.

ბარათის სრულ რეკვიზიტებს (PAN, CVV) კომპანია არ აგროვებს და არ ინახავს.

პერსონალური მონაცემები მუშავდება შემდეგი მიზნებისთვის:

• შეკვეთის მიღება, დამუშავება, მიწოდება და მომსახურება;
• გადახდის დამუშავება და ფინანსური ოპერაციების დადასტურება;
• მომხმარებელთან კომუნიკაცია შეკვეთის სტატუსის, დაბრუნების ან საჩივრის შესახებ;
• საიტის ფუნქციონირება, უსაფრთხოება და გაუმჯობესება;
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება (ბუღალტრული, საგადასახადო, სავაჭრო ანგარიშსწორება).

დამუშავების საფუძველია: მომხმარებლის თანხმობა, ხელშეკრულების შესრულება, კანონით დაწესებული ვალდებულება და კომპანიის კანონიერი ინტერესი.

• პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია მიზნის მისაღწევად ან კანონით განსაზღვრული ვადით.
• შეკვეთისა და გადახდის მონაცემები, როგორც წესი, ინახება 5 წლის ვადით საბუღალტრო და სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის.
• მონაცემების დაცვისთვის გამოიყენება ორგანიზაციული და ტექნიკური ზომები: წვდომის შეზღუდვა, უსაფრთხო კავშირი (HTTPS), პაროლების დაცვა, მესამე პირებისთვის წვდომის მინიმიზაცია.
• კომპანია არ ყიდის პერსონალურ მონაცემებს და არ გამოიყენებს მათ სარეკламო მიზნებისთვის მესამე პირებისთვის გაყიდვის გზით.

მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ აუცილებელი შემთხვევებში:

• გადახდის პროვაიდერები: საქართველოს ბანკი (BOG), TBC ბანკი/Flitt — ბარათით გადახდის დამუშავებისთვის (Visa, Mastercard).
• მიწოდების სერვისები: კურიერი ან ლოჯისტიკის პარტნიორი — მხოლოდ მიწოდებისთვის საჭირო მონაცემებით.
• ტექნიკური პარტნიორები: ჰოსტინგი, CMS (Sanity), ანალიტიკა — მონაცემთა დაცვის შესაბამისი ხელშეკრულებით.
• სახელმწიფო ორგანოები: კანონით განსაზღვრული შემთხვევებში.

ყველა მესამე პირი ვალდებულია მონაცემების დაცვის შესაბამისი სტანდარტების დაცვით.

საიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს ენის პარამეტრების, კალათის შინაარსისა და საიტის ფუნქციონირებისთვის. ბრაუზერის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ ქუქი-ფაილების შეზღუდვა; ამ შემთხვევაში საიტის ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება შეზღუდული იყოს.

მომხმარებელს, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, აქვს უფლება:

• მოითხოვოს ინფორმაცია თავისი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ;
• მოითხოვოს მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;
• მოითხოვოს მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება“), თუ მათი შენახვა აღარ არის საჭირო;
• გააუქმოს თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე (თუ დამუშავება ეფუძნება თანხმობას);
• მიმართოს საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს, თუ ფიქრობს, რომ მისი უფლებები დარღვეულია.

მოთხოვნის განსახილველად მოგვწერეთ: ceramisiageorgia@gmail.com. პასუხი მოგეწოდებათ გონივრულ ვადაში, არაუმეტეს 30 დღისა.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის:

• ელფოსტა: ceramisiageorgia@gmail.com
• ტელეფონი: +995 597 22 44 07, +995 550 50 15 75
• მისამართი: თბილისი, ზუგდიდის ქ. №2

ბოლო განახლება: 2026 წლის 29 მაისი